前回のハズレ物件の記事では超大手の不動産屋さんの管理で原状回復まで教えてくれたよね。
あれから、無事にすべて退去まで終わったの？
今回はその後日談についての記事だよ(´･ω･｀)
ゆうきは現在、4軒の投資用戸建と1軒のテナントを持っています。
いずれも不動産屋さんに管理を任せていてその手数料は3～5%程度です。
しかも、ゆうきの場合5軒とも違う不動産屋さんに管理してもらっています。
2軒とテナントは街の小さな不動産屋さん
1軒は関東を中心に展開している中堅の不動産屋さん
1軒は全国展開している大手の不動産屋さん
です。
前回の記事では2021年4月に初めての退去があり、それは超大手の不動産屋さんに管理してもらっている物件を管理してもらっているハズレの管理会社さんについて記載しました。
今回はその後日談です。実は2021年7月時点でまだ決着がついていません(;´･ω･)
正直な感想として、大きな問題が起こる前に退去で契約終了できてよかったと思っています。
今回は管理会社がハズレだった場合の後日談を書いていきたいと思います。
1. 退去連絡
このハズレの管理会社は超大手の不動産屋さんです。
前回の記事にも書きましたが、ある日いきなり管理部門からではなく、店舗からゆうきに電話がかかってきました。
そこで、呑気な店舗の社員さんの声とはうらはらに店舗から告げられた衝撃の言葉っ！
店「今月末で退去ですけど、募集条件は前と同じでいいですか？」
退去予定日2週間を切って、しかも正規のルートでない店舗から別件で退去の連絡が初めて入りました。
ここから管理部門の担当者に連絡をして、退去の連絡を確認してもらい、本当に退去することが分かりました。
なんと管理の担当者は、退去を把握していなかったのです。
しかも、ゆうきから連絡をして発覚しました（1回目）。
もちろん、なぜ、こちらから連絡をしなければ管理担当者が把握できなかったのか？と
なぜ、退去予定日2週間を切ってから店舗からの呑気な連絡をしてきたのか？
を質問しました。
入居者さんには、契約書で少なくとも退去の1か月前には退去の連絡をすることが課せられていたはずです。
返ってきた理由にまた驚愕(((; ﾟДﾟ)))
管理担当者「店舗との連携がとれていなくて、店舗側が連絡を忘れていました！」
機会損失したら補填していただけるのでしょうか？
2. 退去手続き
3月30日時点で他に何も連絡がなかったので、こちらから何か過不足がないかを管理会社に尋ねました。
すると、しれっと管理部署から「退去日が4月5日になりました」とのこと。
こちらは、原状回復工事のための業者にすでに連絡してるのに？
なぜ、こちらから問い合わせしなければ、延長の話が聞けなかった？（2回目）
3.退去後
管理会社の退去時の確認があります。その後に原状回復の業者に入ってもらって最速で原状回復の見積を出してもらう予定でした。
退去日の翌日に管理会社の確認が入る予定でした。
退去日に管理会社から連絡が入り、
「入居者から鍵の返却が遅れますとの連絡が入りました。」
・・・。
原状回復の業者さんに連絡して、日にちをずらしてもらいました。
原状回復をお願いしている業者さんにもご迷惑をおかけして本当に申し訳なかったです。
4. 清算1
ゆうきの物件では、オプションでフリーレントをつけることができる場合があります。
ただし、条件付きで、
12ヵ月未満の退去で家賃2ヵ月分の違約金
24か月未満の退去で家賃1か月分の違約金
をいただいています．
また、敷金、礼金をいただかない代わりに退去時にクリーニング代として10万円いただいています。
もちろん、フリーレントをつけるかどうかについては事前に入居される方に聞いて、クリーニング代と共に契約書にしっかりと盛り込んでいます。
今回は、入居されていた方より、「退去後の入居されていた方の残置物を、お金を払っていいから処理してもらいたい旨」のご連絡をいただきました。
当該物件の家賃は5.8万円でしたので、
違約金 5.8万円×2 = 11.6万円
退去時クリーニング代 10万円
特別の産業廃棄物代 4万円
合計25.6万円の請求をすることになりました。
4月5日に退去されてから、原状回復工事をお願いしている会社から4月20日に工事完了のご連絡を受けました。5月15日に特別の産業廃棄物等も含めて料金が判明しましたので、管理会社に連絡。
既に管理会社に対して不信感しかありませんでしたので、お金が振り込まれるタイミングについて、予定を示すことを管理会社に請求しました。
5/26 ゆうき「何も連絡がないので、改めて予定をしめしてほしい。」と管理会社に請求。
5/28 管理会社「申請書類が細かくわかれており、申請に時間が掛かってしまっている
との事です。」
以降管理会社からの連絡が途絶えました。
6/10 ゆうき「予定を示してほしい」と管理会社に請求。
6/10 管理会社「代位弁済の件、お時間が掛かってしまい大変申し訳ございません。
改めて確認の上、報告致します。」
それからまた連絡が途絶えました。
6/15 ゆうき「ご回答に費やせるだけのお時間は既に経過していると考えることができます．
再び誠意が見られないご対応をしていただきたくはないと思う所存です．」
6/17 管理会社「代位弁済の件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
返金のスケジューリングの件ですが本日保証会社へ確認をさせて
頂きましたところ申請が無事に進めれば7月20日を予定しております。」
そして、7/20当日、(やっぱり)お金は振り込まれていませんでしたOrz
5. 清算2
1日くらいは遅れることはあるだろうと考えて、
7/21に振込がされていないことを管理会社に連絡しました。
7/22 管理会社「代位弁済送金日の件ですが本日保証会社へ確認させて頂きましたので
報告させて頂きます。当初7月20日に保証会社へ確認の上ゆうき様へ
着金の旨、報告させて頂きましたが保証会社の認識の相違があり実際に
送金されるのは8月20日との事です。
ゆうき様へ間違った送金日を報告してしまい申し訳ございません。
8月20日にゆうき様の口座へ送金される金額は下記になります。
早期解約違約金 (家賃の2ヵ月 116,000円)
原状回復費用 (100,000円)
送金額合計 216,000円
この度は代位弁済のご返金お時間掛かってしまい大変申し訳ございません。」
・・・(-_-;)
金額が間違っていますが！？
今までのやり取りを、確認していますか！？
それにこちらから連絡しなければ、振込の日が異なっていたことが発覚しなかったのはなぜでしょうか！？（3回目）
残り、4万円については担当者さんが（ようやく）責任を感じてくれ、個人口座から私の口座に支払いがありました。
それ自体はありがたいのですが、
個人で弁済分を立て替えさせる大手の会社って・・・(-_-;)
会社の体質的にどうにもすることができないんでしょうね（諦め）。
6. まとめ
上記、管理会社の不動産屋さんは誰もが知るテレビCMもバンバン流している超大手です。
大手だからといって、しっかりしているとは限りません。
本当に大きなことがある前に管理契約を解約（結局契約書を交わしていませんが。）できてよかったと心底思っています。
もう少し、この管理会社とはやり取りが続くと思っていますが（おそらくまたトラブるんだろうなぁ）、担当の方が異動になったようです。
引継ぎをする人の名前等をメールにてご連絡いただきたい旨を連絡しましたが、それからまた連絡は途絶えましたOrz
これから不動産投資を始められる方は管理会社が少しでも変だと思ったら気を付けてくださいね。
（多分この不動産屋さんに二度と管理はお願いしません。）
今回はこのへんで(^.^)/~~~
ゆうき
理系博士号取得者 / 製薬会社勤務→商社勤務(2021年)/ 所有物件 戸建4軒
科学、不動産投資、法律と気が向いたことを書いていく雑記ブログです。
各分野初心者の方々の「困った」や「知りたかった」の助けになるようにブログ作成中！
2020年11月23日ブログ開始
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